Доставка мебели в Сотогранде: как мы привозим вещь к вам домой

Вы нашли ту самую вещь — дорожку ручной вязки для прихожей, консоль из оливкового дерева у входа. Теперь вопрос не в том, доедет ли она, а в том, как пронести её через закрытый въезд урбанизации, поднять по лестнице виллы и поставить ровно туда, где вы её представляли. В Сотогранде именно этот последний отрезок и есть настоящая работа. Вот как мы перевозим вещь Nestology из нашей мастерской на побережье к вам домой и что нам нужно от вас, чтобы сделать всё как надо.

Курьер или доставка «белые перчатки»

Не каждый заказ едет одинаково. Небольшие изделия ручной работы — светильники из перфорированной латуни, керамика, плетёные корзины и подносы — приезжают курьером в плоской упаковке. Их привозят в коробке, и вы распаковываете их сами.

С крупными вещами иначе. Наши ковры, консоли и комоды, шкафы и коллекции для террасы отправляются нашей собственной службой «белые перчатки». Мы заносим вещь в комнату, которую вы выберете, распаковываем её, собираем, раскладываем и разглаживаем ковёр, а упаковку забираем с собой. Ничего не остаётся у двери, чтобы вы потом сами это втаскивали внутрь. На странице товара заранее указано, какой вариант доставки действует, так что в день привоза сюрпризов не будет.

Сроки и проезд через ворота

Три возможных срока — в зависимости от вещи:

• В наличии — обычно доставляем в течение одной-двух недель.
• Под заказ — как правило, от четырёх до восьми недель, срок подтверждаем при покупке.
• Привезено из Марокко или Турции — нередко от восьми до двенадцати недель. Такие вещи делаются вручную и приходят партиями.

Поскольку наша база здесь, на побережье, Сотогранде попадает в зону наших прямых маршрутов, а не в самый конец цепочки национального курьера. Мы планируем выезды сами, поэтому окно, которое мы вам назвали, — это окно, которое мы соблюдаем.

Главная местная сложность — доступ. Большинство адресов в Сотогранде находятся за шлагбаумом — La Reserva, Kings & Queens, марина, поло-усадьбы, — и охрана не пропустит фургон без предупреждения. Нам нужно, чтобы ваше имя внесли в список на въезд, а дату подтвердили заранее. Один этот шаг часто экономит целый день. Некоторые подъезды к виллам узкие, поэтому для крупных вещей мы заранее сверяем габариты машины с подъездными путями. Если в вашей урбанизации свои правила доставки, скажите об этом при оформлении — и мы будем действовать по ним.

Лестницы, крупные вещи и сам день привоза

Непростые случаи мы планируем, а не решаем на месте. Прежде чем шкаф или широкий комод покинет нас, мы сверяем его размеры с вашей лестничной клеткой, дверными проёмами и любыми тесными поворотами. Если вещь не проходит по лестнице, мы вместо этого организуем подъём на террасу или балкон. Причина, по которой мы сначала всё измеряем, проста: ничего не должно развернуться обратно у двери.

Короткий список держит весь день в порядке:

• Определите окончательное место до нашего приезда — в какой комнате, у какой стены.
• Освободите путь от ворот до этого места.
• Подтвердите, кто будет дома, чтобы нас впустить.
• Предупредите о домашних животных и скажите, где фургону можно встать.

Именно это и есть разница между доставкой и готовой комнатой.

Если вещь не легла на место

Иногда вещь, оказавшись в комнате, всё-таки не подходит пространству. Это нормально. Сообщите нам в течение четырнадцати дней, и, если она в исходном состоянии, мы организуем вывоз — те же «белые перчатки», только наоборот: мы сами поднимем и заново упакуем вещь, а не оставим вас перепаковывать ковёр. Дальше оформим обмен или возврат денег. Никаких скрытых условий.

Именно здесь и проявляется небольшое семейное дело. Пруденс создала Nestology после многих лет работы в больших мебельных салонах на побережье — потому что хотела, чтобы с покупателями обращались по-человечески, а не пропускали их через конвейер. Служба доставки выросла из этого: нам важнее, чтобы вещь подошла, чем закрыть продажу.

Как забронировать своё окно

Чтобы согласовать доставку, напишите нам ваш адрес, ворота или урбанизацию, за которыми вы живёте, и пару удобных дат. Мы подтвердим окно, добавим данные для проезда в маршрут и скажем, кто будет у вашей двери — настоящее имя, а не номер для отслеживания.

Так что, если есть вещь, на которую вы засматривались, но откладывали, потому что не были уверены, как она вообще к вам доедет, — об этой части можно не думать. Посмотрите коллекцию, а ворота, лестницы и финальную расстановку оставьте нам.

А если будете на побережье рядом с Fuengirola, дверь открыта — заходите, проведите рукой по консолям, комодам и мебели, о которых вы читали, и посмотрите, как они выглядят вживую, прежде чем они окажутся в вашей прихожей. И если зайдёте и решите забрать что-то с собой, покажите этот экран на кассе и получите 10% на покупку в магазине по коду NESTO-9102 — наша небольшая благодарность за то, что доехали до нас. Ничто не заменит того, как чувствуешь вес вещи и фактуру дерева вблизи. Чувствуйте себя как дома.